京东咚咚是京东官方推出的适用于所有商家的手机掌上管理平台，依托京东强大的商务生态，整合京东及第三方软件服务商（ISV），汇聚丰富服务插件，助力商家高效运营。

京东咚咚app应用功能

工作台

集中展示店铺关键提醒事项，并提供商品管理、交易数据查看、营销工具等高频操作的快速入口。

消息中心

实时接收商品变动、订单更新及平台公告等重要信息，支持与买家跨设备无缝沟通，确保响应更迅速。

店铺数据

每日生成店铺健康报告，流量走势、销售表现等核心指标一目了然，便于随时掌握经营状况。

京东咚咚app怎么加好友

登录京东咚咚app后，进入消息界面，点击顶部搜索图标（参考图中绿色箭头位置）

在弹出的搜索框中输入对方账号名称或群组名称

若能搜索到对应结果，即可发起好友申请；若无法查找到，可能是对方设置了隐私权限，禁止通过账号名被搜索到

京东咚咚app怎么设置快捷回复短语

登录应用后，切换至【我】页面，点击进入【设置】选项

在设置菜单中选择【咚咚客服设置】

随后点击【快捷短语设置】进入配置页面

在个人快捷短语界面，点击左下角【新建分组】开始创建分类

在弹窗中填写分组名称并确认

分组建立完成后，点击右下角“+”号添加具体快捷回复内容

编辑完毕后点击【保存】，设置即生效

京东咚咚app工作台设置和消费管理简介

工作台设置

操作路径：我 → 设置 → 工作台设置。用户可根据自身需求，自由选择是否在首页显示新手引导、店铺数据概览、广告位管理等功能模块。

消费管理

咚咚作为商家与消费者沟通的核心渠道，可在京麦app内点击“咚咚”入口进入。基础功能包括消息阅读状态管理、内容清空、订阅设置及异常消息检测等，点击界面右上角即可进行相关操作。

京东咚咚app更新日志

v6.56.0版本

【首页】新增「京me」功能，便于商家快速对接采销团队，并支持下载京me实现与平台高效协同；

【商品】主图上传时增加智能优化建议，货源平台同步推荐更多优质供应链资源；

【订单】支持按SKU维度提交报备信息，厂直模式商家现可直接在移动端处理订单；

【售后】自营类工单现已开放手机端处理权限，提升售后响应效率。