南方航空为用户提供便捷的航空出行体验。通过该软件，旅客可轻松完成机票预订、电子登机牌办理及行程查询等操作。对于经常乘机的用户而言，安装这款应用能有效减少在购票、值机等环节耗费的时间。平台支持国内与国际航线的单程、往返机票预订，并提供退票、改签、升舱等灵活服务。

南方航空app实名认证方式

用户登录南方航空App后，进入【我的】页面，点击顶部头像旁的【未认证】提示区域，即可开启实名认证流程。

系统提供三种认证方式：人脸识别认证、银联卡认证和微信实名认证。以人脸识别为例，用户需在认证页面输入身份证上的姓名与证件号码，手机号通常自动填充为当前登录账号绑定的号码。

随后点击【获取验证码】并填写短信验证码。若希望加入南航明珠俱乐部，可勾选相应选项。

确认信息无误后，点击【下一步】，按提示开启摄像头完成人脸比对，即可顺利完成实名认证。

南方航空app怎么更改电话号码

若已通过某种方式完成实名认证，但需更换绑定手机号，可通过另一种认证方式重新进行实名验证，并在过程中使用新手机号。

例如，若此前使用人脸识别认证，现可选择银联卡认证来更新联系方式。

操作时，先进入【我的】页面，点击右上角设置图标，随后依次进入【账户中心】→【实名认证】，选择【银联卡认证】。

在认证页面填写证件姓名、证件号及银行卡号，确保所填手机号与银行预留号码一致，获取并输入验证码后点击【认证】，即可完成手机号更新。

南方航空app怎么取消值机

取消值机可通过【服务大厅】中的【选座/办登机牌照】功能入口操作，也可直接点击页面右上角客服图标。

在客服对话界面输入“取消值机”并发送，系统将自动回复相关指引，点击其中的蓝色链接【这里】，随后按照提示完成航班查询，并依流程取消已办理的值机手续。

南方航空常见问题

价机票能否往低价机票改签 机票改签仅支持变更至同价或更高票价的舱位，不可改至低于原票价的舱位，因此不涉及差价退还。

机票能否免费变更 如遇航班延误或取消，旅客可免费办理一次改期或退票，无需支付手续费。

机票改签后退票 旅客自愿变更航班并支付变更费用后，若新航班出现不正常情况并申请退票，免收退票费，但已支付的变更费用不予退还。若航班正常情况下自愿退票，则变更费用不退，差价部分按客票规则收取退票手续费。

改密收费发票的获取 乘机或退票后26天内，可就机票款、附加服务费及变更退票费开具电子发票。通过自助渠道购买的保险类服务，需联系对应保险公司索取发票；若通过南航保险经纪公司购买保险，可拨打4006380380申请开票。

南方航空更新日志

v4.7.3版本

优化，本次更新包含稳定性和性能提升，并修复部分已知问题。